I- DROIT DE PROPRIETES // COPYRIGHT
Dunes & Desert travaille fort pour offrir à sa clientèle un produit en ligne de qualité. Merci de respecter la propriété des droits d’auteur du contenu de www.dunesdesert.com
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II – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE TOUTES LES ACTIVITÉS DE DUNES & DESERT
1. Affichage
a. Pour tous les produits proposés en ligne, Dunes & Désert se réserve le droit d’en modifier les tarifs en ligne sans préavis.
b. Les tarifs énoncés sur notre site sont en euros pour faciliter la lecture et la compréhension. Ils seront cependant facturés en dirhams (MAD) au taux du jour du règlement.
c. Tous les tarifs énoncés sur le site www.dunesdeserts.com sont exacts, sauf erreur ou omission.
2. Achat d’un produit
a. Toute activité sera considérée comme confirmée si le prix de cette dernière en acquitté en totalité en espèces, par carte bancaire ou par virement (les frais de virement sont à la charge de l’acheteur).
b. Toute annulation devra être communiquée par écrit à Dunes & Désert, à l’adresse info@dunesdesert.com
Frais d’annulation / Réservation de 8 personnes et moins :
Aucun frais d’annulation si annulé au moins 24 heures avant l’heure de départ.
Frais d’annulation / Réservation de 9 personnes et plus.
Annulation 30 jours et plus avant la départ : 10% de frais d’annulation (frais de dossier)
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : 25% de frais d’annulation
Annulation entre 3 et 14 jours avant le départ : 50% de frais d’annulation
Annulation 2 jours ou moins avant le départ : La totalité est due.
Pour une simple modification de date (pour 9 personnes et moins), cela est possible jusqu’à 24 heures avant le départ de votre activité, sous réserve de disponibilité. A moins de 24 heures, des frais de 50% s’appliquent. Si vous êtes 10 personnes ou plus et que vous désirez modifier la date de votre activité, merci de nous contacter.
c. Pour tout achat en ligne, l’acheteur devra fournir tous les détails nécessaires à l’organisation de son activité: date exacte, nombre de personnes, numéro de téléphone personnel, lieu d’hébergement ainsi que le numéro de chambre. Dunes & Desert se dégage de toute responsabilité quant au bon déroulé de l’activité si tous les éléments requis n’ont pas été transmis.
d. Dunes & Desert affiche ses disponibilités en ligne en temps réel qui permet à sa clientèle d’obtenir des confirmations instantanées. Dunes & Desert met tout en œuvre pour honorer ces réservations confirmées, mais se réserve le droit de modifier une réservation dans les 48 heures suivant la réservation s’il advient qu’une disponibilité était erronée. Dans ce cas, l’acheteur pourra choisir une autre session (sous réserve de disponibilité) ou recevoir un remboursement intégral.
e. En souscrivant à une activité, le participant déclare être en condition physique suffisante pour participer à l’activité choisie et achetée. En s’inscrivant à une activité, chaque participant déclare ainsi être en condition physique suffisante pour participer et effectuer l’activité dans son entièreté. Il est de la responsabilité du participant de juger s’il est apte ou non, mais les membres de Dunes & Desert demeurent les derniers décisionnaires. Dans le cas où il est décidé que le participant n’aurait pas les capacités physiques nécessaires pour participer à l’activité, aucun remboursement ne sera effectué. La consommation d’alcool ou de drogue avant ou pendant une activité est totale interdite.
f. Chaque fiche produit énonce ce qui est inclus pour chaque activité. Veuillez vous référer à la description de chaque sortie pour y voir ce qu’elle inclut. Tout ce qui n’est pas listé est considéré comme un extra et reste à la charge du client.
g. Les sorties sont maintenues en cas de pluie. La sortie pourra cependant être reportée si Dunes & Desert évalue que la sécurité des participants pourrait être compromise. Dans ce cas seulement, si le participant ne peut pas remettre à une session ultérieure, l’activité sera annulée et Dunes & Desert remboursera la totalité du montant correspondant à l’activité annulée.
3. Responsabilité
a. Dunes & Désert exige à toute sa clientèle d’être munie d’une assurance-voyage complète (frais médicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages, etc.) lors de leur séjour au Maroc. Dunes & Désert détient une assurance « responsabilité civile » seulement.
b. Toute personne participant aux activités de Dunes & Desert est conscient des risques de celles-ci et en prend l’entière responsabilité. Dunes & Desert ne pourra être tenu responsable en cas d’accidents.
c. Toute personne partant avec Dunes & Désert s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité énoncées par le personnel encadrant désigné pendant les sorties (avant et pendant la sortie), sous peine de voir la sortie interrompue, sans remboursement.
d. Chaque client participant aux activités de Dunes & Desert est responsable de ses effets personnels. Dunes & Desert ne pourra être tenu responsable de la perte ou du vol d’effets personnels.
4. Réclamation
a. En cas de litige ou désaccord, seul le Tribunal de Marrakech est reconnu compétent.
II – CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE TOUTES LES ACTIVITES DE DUNES & DESERT
1. Affichage
a. Pour tous les produits proposés en ligne, Dunes & Désert se réserve le droit d’en modifier les tarifs en ligne sans préavis.
b. Les tarifs énoncés sur notre site sont en euros pour faciliter la lecture et la compréhension. Ils seront cependant facturés en dirhams (MAD) au taux du jour du règlement.
c. Tous les tarifs énoncés sur le site www.dunesdesert.com sont exacts, sauf erreur ou omission.
2. Achat d’un produit
a. Toute activité sera considérée comme confirmée si le prix de cette dernière en acquitté en totalité en espèces, par carte bancaire ou par virement (les frais de virement sont à la charge de l’acheteur).
b. Toute annulation devra être communiquée par écrit à Dunes & Désert, à l’adresse info@dunesdesert.com
Annulation 30 jours et plus avant la départ : 0% de frais d’annulation
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : 25% de frais d’annulation
Annulation entre 3 et 14 jours avant le départ : 50% de frais d’annulation
Annulation 2 jours ou moins avant le départ : La totalité est due.
Pour une simple modification de date (pour 9 personnes et moins), cela est possible jusqu’à 24 heures avant le départ de votre activité. A moins de 24 heures, des frais de 50% s’appliquent. Si vous êtes 10 personnes ou plus, merci de nous contacter.
c. Pour tout achat en ligne, l’acheteur devra fournir tous les détails nécessaires à l’organisation de son activité: date exacte, nombre de personnes, numéro de téléphone personnel, lieu d’hébergement ainsi que le numéro de chambre. Dunes & Desert se dégage de toute responsabilité quant au bon déroulé de l’activité si tous les éléments requis n’ont pas été transmis.
d. Dunes & Desert affiche ses disponibilités en ligne en temps réel qui permet à sa clientèle d’obtenir des confirmations instantanées. Dunes & Desert met tout en œuvre pour honorer ces réservations confirmées, mais se réserve le droit de modifier une réservation dans les 48 heures suivant la réservation s’il advient qu’une disponibilité était erronée. Dans ce cas, l’acheteur pourra choisir une autre session (sous réserve de disponibilité) ou recevoir un remboursement intégral.
e. En souscrivant à une activité, le participant déclare être en condition physique suffisante pour participer à l’activité choisie et achetée. En s’inscrivant à une activité, chaque participant déclare ainsi être en condition physique suffisante pour participer et effectuer l’activité dans son entièreté. Il est de la responsabilité du participant de juger s’il est apte ou non, mais les membres de Dunes & Desert demeurent les derniers décisionnaires. Dans le cas où il est décidé que le participant n’aurait pas les capacités physiques nécessaires pour participer à l’activité, aucun remboursement ne sera effectué. La consommation d’alcool ou de drogue avant ou pendant une activité est totale interdite.
f. Chaque fiche produit énonce ce qui est inclus pour chaque activité. Veuillez vous référer à la description de chaque sortie pour y voir ce qu’elle inclut. Tout ce qui n’est pas listé est considéré comme un extra et reste à la charge du client.
g. Les sorties sont maintenues en cas de pluie. La sortie pourra cependant être reportée si Dunes & Desert évalue que la sécurité des participants pourrait être compromise. Dans ce cas seulement, si le participant ne peut pas remettre à une session ultérieure, l’activité sera annulée et Dunes & Desert remboursera la totalité du montant correspondant à l’activité annulée.
3. Responsabilité
a. Dunes & Désert exige à toute sa clientèle d’être munie d’une assurance-voyage complète (frais médicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages, etc.) lors de leur séjour au Maroc. Dunes & Désert détient une assurance « responsabilité civile » seulement.
b. Toute personne participant aux activités de Dunes & Desert est conscient des risques de celles-ci et en prend l’entière responsabilité. Dunes & Desert ne pourra être tenu responsable en cas d’accidents.
c. Toute personne partant avec Dunes & Désert s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité énoncées par le personnel encadrant désigné pendant les sorties (avant et pendant la sortie), sous peine de voir la sortie interrompue, sans remboursement.
d. Chaque client participant aux activités de Dunes & Desert est responsable de ses effets personnels. Dunes & Desert ne pourra être tenu responsable de la perte ou du vol d’effets personnels.
4. Réclamation
a. En cas de litige ou désaccord, seul le Tribunal de Marrakech est reconnu compétent.
III – CONDITIONS PARTICULIERES
A / QUAD & BUGGY
a. Les participants sont dans l’obligation de remplir et signer la décharge de responsabilité avant le départ. Chaque participant est conscient des risques liés aux sports moteur au moment de souscrire à un activité quad ou buggy et atteste que Dunes & Desert dans le meilleur intérêt des participants. En ce sens, chaque participant décharge Dunes & Desert de toute responsabilité en cas d’accident.
b. Les mineurs de 16 ans et plus sont éligibles à la conduite d’un quad/buggy à la condition qu’un parent (ou tuteur) ait signé le contrat à leur place au préalable. Une pièce d’identité pourrait être demandée avant le départ.
c. Les mineurs de moins de 16 ans doivent participer aux activités en tant que passagers.
d. Seule la responsabilité civile est incluse dans nos activités. Les assurances médicales restent à la charge des participants, de même que tous les dommages matériels causés aux machines relevant d’un accrochage sans tierce partie engagée.
B / MONTGOLFIERE
a. Les participants attestent être conscients des risques reliés à la pratique de la montgolfière: vertige, aléas météorologiques, atterrissage imprévu, etc. Si, une fois sur site de vol, les participants ne désirent plus participer au vol, aucun remboursement ne pourra être effectué.
b. Dunes & Desert ou ses prestataires ne pourront être tenus responsable en cas d’annulation de leur vol à cause de conditions météorologiques non-favorables. Dans ce cas, si les participants ne peuvent remettre à un autre jour, sous réserve de disponibilité, ils se verront rembourser la totalité du prix payer.
c. L’altitude et durée du vol ne sont pas contractuelles. Elles peuvent varier selon les conditions météorologiques.
C / DROMADAIRES, CHEVAUX OU BALADE A DOS DE MULE.
a. Les participants attestent être conscients des risques reliés à la pratique d’activités pratiquées avec des animaux.
b. Seuls les parents peuvent décider si un enfant est apte à monter seul sur un animal. Ni Dunes & Desert, ni un de leurs prestataires ne pourront être tenus responsables de quelconque évènement mettant en cause une réaction animale imprévue.
c. Les animaux peuvent provoquer certaines allergies. Dunes & Desert ne pourra être tenu responsable des conséquences dues aux allergies. Aucun remboursement ne pourra être effectué à cause d’allergies provoquées par les animaux. Il est de la responsabilité des participants de connaître leurs allergies personnelles.
D / VTT
a. Les participants sont dans l’obligation de remplir et signer la décharge de responsabilité avant le départ.
b. Dunes & Desert et ses Prestataires s’engagent à mettre à la disposition de sa clientèle des VTT en bonne condition. Les participants s’engagent par le même temps à prendre soin du matériel et à le ramener à la fin de la sortie dans le même état qu’au début.
c. Le client s’engage à fournir sa taille (cm) à Dunes & Desert afin que ce dernier puisse le proposer un VTT adapté. Si les tailles fournies ne correspondent pas à la réalité, aucun remboursement ne pourra être effectué si Dunes & Desert n’arrive pas à fournir un VTT à la bonne taille.
d. Les clients confirment être en bonne condition physique pour participer aux activités proposées.
E / TREKKING, TOURS et/ou COMBINES D’ACTIVITES
a. Les programmes et itinéraires des tours proposés ne sont pas contractuels. Il peut arriver que l’itinéraire soit légèrement modifié pour des raisons de sécurité ou de logistique.
b. Le client doit se reporté à la liste de tout ce qui est inclus pour savoir ce qui est exactement proposé par Dunes & Desert. Tout ce qui n’est pas listé n’est pas inclus.
c. Dunes & Desert n’est pas responsables des conditions météorologiques. Tous les tours et activités sont maintenus dans tous les cas et aucun remboursement ne pourra être effectué, à moins de décision contraire de la part de Dunes & Desert.
F / SUP & KAYAK
a. Les programmes proposés ne sont pas contractuels étant donné que les niveaux d’eaux peuvent varier très rapidement. Il peut arriver parfois que le programme soit légèrement modifié.
b. Le client doit se reporté à la liste de tout ce qui est inclus pour savoir ce qui est exactement proposé par Dunes & Desert. Tout ce qui n’est pas listé n’est pas inclus.
c. Dunes & Desert n’est pas responsables des conditions météorologiques. Tous les départs sont maintenus et aucun remboursement ne pourra être effectué.
d. Les participants affirment être conscients des risques reliés aux activités nautiques. Dunes & Desert ou ses Prestataires ne pourront être tenus responsables en cas d’accidents, peu importe la cause de ce dernier.
G / EVENTS
a. Les programmes proposés ne sont pas contractuels. Il peut arriver parfois que le programme soit légèrement modifié.
b. Le client doit se reporté à la liste de tout ce qui est inclus pour savoir ce qui est exactement proposé par Dunes & Desert. Tout ce qui n’est pas listé n’est pas inclus.
c. Dunes & Desert n’est pas responsables des conditions météorologiques. Tous les évènements sont maintenus ou adaptés, et aucun remboursement ne pourra être effectué. Si les programmes sont obligés d’être modifiés pour des raisons météorologiques, toute charge supplémentaire n’est pas à la charge de Dunes & Desert ou de ses Prestataires: elles seront facturées au client.
IV – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Disponible sur cette page : Politique de confidentialité de Dunes & Désert.
V- MENTIONS LEGALES
Dunes & Desert est une SARL, au capital social de 100 000 MAD, enregistrée au Registre de Commerce de Marrakech.
Dunes et Desert
Siège social : Douar Amzough el Kabli, Lalla Takerkoust, Marrakech.
Adresse postale: BP 2925 Principale, 40 000 Marrakech, Maroc.
Téléphone : +212 (0)6 61 53 96 39
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